Na MYL, a gente quer que você esteja 100% satisfeito com o que recebeu. Se não estiver, a gente resolve de forma simples e transparente.
1. Devolução por arrependimento
Se você comprou online e mudou de ideia, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto precisa estar:
Após a análise, o reembolso é feito integralmente.
2. Troca por tamanho ou modelo
Se não serviu ou prefere outro modelo, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Para manter nossos processos rápidos e organizados, os custos de envio da troca ficam por conta do cliente
3. Produto com defeito
Se seu produto apresentar algum defeito de fabricação, pode solicitar análise em até 90 dias após o recebimento.
Após a avaliação, vamos encontrar a melhor solução para você:
Nosso prazo para resolução segue o previsto por lei.
4. Condições importantes
Para que a gente consiga realizar sua troca ou devolução, é importante que o produto esteja:
Produtos que não atenderem a essas condições podem não ser aprovados na análise.
5. Como solicitar
É simples! Basta entrar em contato com a gente pelo nosso WhatsApp enviando:
Nosso time vai te orientar em cada etapa do processo de forma rápida e transparente.
6. Prazos
A gente trabalha para resolver tudo o mais rápido possível, sempre respeitando os prazos legais.
